WASHINGTON – Starbucks fa tendenza ponendosi controcorrente. La popolare catena americana di caffetterie chiude il proprio negozio online. E punta ancora di più sui locali fisici. Come quello che aprirà a Milano in Piazza Cordusio nella primavera del 2018.
Starbucks sceglie la via della semplificazione
Una decisione ponderata quella del colosso americano. Perchè? Per concentrarsi sull’esperienza individuale dei suoi clienti. Una scelta che l’azienda che ha sede a Seattle negli Stati Uniti spiega con la volontà di «semplificare» i propri canali di vendita eliminando quello online. Ha affermato così la portavoce Maggie Jantzen.
Un’esperienza sempre più personalizzata
«Continuiamo a investire per amplificare Starbucks come destinazione da visitare di persona. Valutiamo il nostro portafoglio per prendere decisioni disciplinate e ponderate». Aggiunge Jantzen.
