MILANO – Se c’è una cosa che ci ha insegnato il periodo di lockdown è che la presenza online è fondamentale per mantenere i contatti: una realtà virtuale che è però piuttosto concreta per i tanti ristoranti e locali che hanno dovuto e ancora ora devono riconquistare la clientela. Come imparare ad esser forti nel digitale? La parola chiave come spesso accade in questo settore è formazione: ecco la proposta didattica Beliked che è stata lanciata addirittura da Tripadvisor. Leggiamo di che si tratta dal sito rete-news.it.
Beliked: la risposta all’online
In pochi ne parlano ma in molti lo utilizzano, Tripadvisor la piattaforma di viaggi più visitata al mondo. Nel 2018 questa app è passata da semplice sito al mondo dei social media, conquistando una nicchia di mercato unica nel suo genere, il travel. Ogni social ha una specifica declinazione ma nessuno finora è mai stato così verticale sui settori più importanti d’Italia come la ristorazione, gli hotel e il turismo in generale.
Sulla piattaforma stanno continuando ad approdare aziende, marchi, influencer, editori e amici
Che si seguono a vicenda per rimanere aggiornati sugli itinerari di viaggio. Gli utenti posso seguire e connettersi con altre persone o creator di contenuti che condividono informazioni in linea con i loro interessi, infatti Tripadvisor ha collezionato più di 700 milioni di recensioni provenienti da tutto il mondo.
Per chi ha un’attività all’interno di questi settori, quest’app è davvero un’occasione imperdibile per migliorare il proprio business e la propria immagine digitale. La vendita del proprio prodotto/servizio è agevolata dalla creazione di contenuti utili e di ispirazione come foto, video e articoli. Una delle peculiarità di questo social è che sono presenti gli influencer, di conseguenza è possibile attuare delle vere e proprie strategie di influencer marketing per veicolare il traffico al proprio profilo.
Corsi base di formazione per Tripadvisor
Tripadvisor essendo entrato da soli due anni nello scenario Social non è ancora saturo di professionisti del settore, ma soprattutto non è stato ancora realmente preso in considerazione dai marketer italiani. Per questo motivo Marco Valentinsig e Joel Henry, fondatori di Beliked hanno visto un’opportunità in questa piattaforma realizzando il primo corso in Italia dedicato interamente alle aziende. La realizzazione di questo corso nasce durante la quarantena a seguito della diffusione del Covid-19 e dei suoi effetti sull’economia italiana che hanno messo in ginocchio la maggior parte delle attività.
A chi sono rivolti i corsi di formazione per i social aziendali
Ristoranti, hotel, bar, pasticcerie devono ora ricorrere al digitale per esporsi al mercato in modo da dimostrare la propria presenza e aprire ogni opportunità di prenotazione. Il numero dei turisti è drasticamente sceso, pertanto è indispensabile intercettare i consumatori all’interno della piattaforma, il Covid ha reso questa nicchia di mercato più selettiva e consapevole riguardo all’acquisto.
Tripadvisor è un aiuto importante in questo periodo storico in quanto le interazioni all’interno della piattaforma non sono solo sociali ma economiche, in base alla notorietà di una specifica azienda gli utenti scelgono la loro destinazione e i feedback lasciati in precedenza da altri utenti, condizionano pesantemente il processo d’acquisto.
Il video corso Beliked affronta diverse tematiche
Ed è strutturato su dieci video lezioni, al suo interno sono contenuti suggerimenti su come migliorare l’immagine della propria struttura insieme a consigli preziosi per guadagnare recensioni positive. Tripavisor basic business è un corso base, che consente di non commettere errori banali, evitare recensioni false e conoscere l’algoritmo. Inoltre all’interno è presente un documento pdf scaricabile, una guida efficace che riassume i concetti principali del corso. L’elemento chiave in questo social è la reputazione, essa rappresenta il modo in cui il marchio si sviluppa sul web. Curare questa parte significa contrastare le voci negative, eliminare possibili critiche e ampliare il proprio bacino clienti.
