MILANO – Starbucks ha annunciato una nuova versione del suo IOS app, caratterizzante una progettazione revisionata che obiettivi per offrire un’esperienza più personale per i suoi clienti e per evidenziare i vantaggi del suo programma di lealtà.
Un nuovo homepage per il app mette le ricompense parte anteriore e centro delle stelle della società, permettendo agli utenti di tenersi al corrente dei quanti stelle hanno accresciuto e di riacquistarle più facilmente.
Le stelle raccolte sono visualizzate tramite schermo interattivo delle stelle che mostra i clienti quanto vicino sono alla loro ricompensa seguente e li permette di utilizzare il loro dito come “magnete„ per creare le loro proprie costellazioni.
Il nuovo homepage inoltre tiene gli utenti aggiornati regolarmente con le offerte personali e visualizza la messa in evidenza di informazioni della pista di musica in diretta che cosa “ora sta giocando„ nei depositi di Starbucks.
L’IOS App di Starbucks mette la lealtà in primo luogo con le nuove caratteristiche delle ricompense.
L’aggiornamento introduce l’opzione affinché i membri riacquisti le ricompense ed offre tramite la sua piattaforma mobile di paga & di ordine, che è stata introdotta negli Stati Uniti nel settembre 2015. I membri non potevano riacquistare le ricompense con il app finora.
Tuttavia, le stelle ora sono guadagnate cui i clienti spendono in depositi, da piuttosto che ogni quanto tempo fanno gli acquisti. Il cambiamento traduce a due stelle per ogni dollaro speso, invece di una stella per visita, che significa che i clienti dovranno spendere $63 di più per qualificarsi per una ricompensa libera.
Le file di programma della ricompensa inoltre sono state ridotte da tre a due nel nuovo schema, significante che i clienti devono guadagnare più stelle che precedentemente per salire una fila.
Starbucks dice che il suo app è usato da 17 milione di persone e membri delle ricompense possono prevedere più caratteristiche presto, compreso la capacità di guadagnare le stelle fuori di Starbucks.
Download gratuito
Starbucks è un download gratuito da App Store per il iPhone e il iPad.
